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가격의 정의 가격은 시장에서 소비자가 제품을 교환하는데 판단하는 금전적 가치입니다. 기업에게 있어 매출과 이윤에 직접적인 영향을 미치는 요소이기도 합니다. 특히 가격을 결정하는 데 다양하게 검토가 필요함에 따라 세밀한 조정이 필요합니다. 가격의 중요성 1) 기업의 수익과 매출에 미치는 주요 요소 가격의 하락과 상승에 따라 기업의 수익 및 매출이 결정됩니다. 판매하는 제품의 성격에 따라 가격탄력성이 상이하여, 증감의 폭 또한 차이가 발생하게 되는 점도 주목해야 합니다. 2) 시장 수요에 미치는 영향력 제품의 가격과 시장 수요는 반비례 관계입니다. 가격이 하락하면 수요가 증가합니다. 3) 비교적 통제가 쉬운 요소 제품, 유통과 같은 마케팅 믹스 요소와 비교하였을 때, 신속하게 변경가능한 요소 중 하나이기 때..

Flagship 이라는 단어는 지휘선이라는 의미를 지닌 것처럼 대표 매장을 나타냅니다. 플래그십 스토어가 도입된 초기에는 해외 유명 기업을 중심으로 기업의 아이덴티를 강조할 목적으로 시작되었으나, 점차 시간이 지나며 패션, 뷰티, 리빙, 스포츠 등 산업 전반에 걸쳐 소비자들에게 새로운 경험을 제공하는 마케팅으로서 널리 사용되기 시작했습니다. 플래그십 스토어의 효과 1) 브랜드 경험 제공 및 매출증대 플래그십 스토어는 고객들에게 브랜드와의 직접적인 상호작용을 할 수 있는 접점을 마련합니다. 미래의 고객들이 제품을 몸소 체험하고 정보를 얻을 수 있으며, 이는 고객들에게 브랜드의 가치와 철학을 강조할 수 있습니다. 2) 새롭고 유니크한 쇼핑 경험 제공 플래그십 스토어는 쇼핑에 있어서 고유하고 독특한 경험을 제..

많은 기업이 성공하고 있는 새로운 유형의 마케팅 중 하나는 퍼포먼스 마케팅입니다. 특정 목표를 달성하기 위해 소비자의 행동을 유도하고 맞춤형 마케팅 캠페인을 개발합니다. 이로부터 발생하는 웹사이트에 대한 트래픽의 증가 등과 같은 실질적인 결과를 중심으로 평가하고 최적화합니다. 최근 많은 주목을 받는 만큼 퍼포먼스 마케팅의 기초를 먼저 짚고 가겠습니다. 퍼포먼스 마케팅의 특성 1) 목표 지향성 퍼포먼스 마케팅은 명확한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략을 구축하는 것으로 시작합니다. 목표는 주로 판매 증진, 고객 확보, 리드 생성 등과 같은 실질적인 비즈니스 결과를 중심으로 설정됩니다. 2) 측정 가능성 퍼포먼스 마케팅은 행동과 결과를 측정 가능한 지표로 추적하고 분석합니다. 이는 주로 전환율, 매출..

가상현실(VR)과 증강현실(AR), 혼합현실(MR)을 활용한 마케팅 가상현실(Virtual Reality)과 증강현실(Augmented Reality)은 기술의 발전으로 인해 마케팅 분야에서 새로운 가능성을 제공하고 있습니다. 이러한 기술들은 소비자들에게 혁신적인 경험을 제공하고 브랜드와 제품에 대한 새로운 시각을 제시함으로써 마케팅 전략의 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 특히 VR과 AR을 결한한 혼합현실(Mixed reality)까지 출현하며 현실감과 몰입감을 극대화하고 있습니다. 이를 통해 기존보다 진화된 공간을 제공할 수 있습니다. 가상현실(VR)과 증강현실(AR)의 차이 가상현실과 증강현실은 현실세계와 가상의 세계를 결합하는데 사용되는 혁신적인 기술이라는 공통 요소를 가지고 있습니다. 이 두 ..

옴니채널(Omni channel)이란? 옴니채널은 고객이 사용하는 경로와 관계없이 모든 채널을 통합하여 원활하고 일괄적으로 브랜드 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 마케팅 접근 방식입니다. 기업의 유통, 판촉, 커뮤니케이션 채널이 백엔드에 잘 어우러져 있기 때문에 고객이 PC든, 모바일이든 자유롭게 일관적인 경험을 누릴 수 있습니다. 온라인과 오프라인 채널 전반을 활용합니다. 단, 여러 채널을 동시에 사용하는 멀티채널과는 일부 차이를 보입니다. 멀티채널에서는 각 채널이 독립적으로 운영되는 반면, 옴니채널에서는 모든 채널이 통합되어 고객이 자유롭게 흐를 수 있는 환경을 제공합니다. 예를 들어, 고객은 평소 관심있어 하는 제품을 온라인으로 조사하고 매장에서 실제로 체험하며 구매를 결정할 수 있습니다. 반대로..

최근 ESG가 떠오르며, 마케팅 분야에서도 지속 가능한 마케팅, 그린마케팅의 중요성이 높아져만 가고 있습니다. 먼저 지금의 핵심에 있는 ESG의 개념에 대해서 먼저 알아보겠습니다. ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 거버넌스(Governance)의 약자로, 기업의 이윤 발생 뿐만 아니라 환경, 사회, 거버넌스 측면에서 지속가능경영을 실천하고 책임을 다한다는 의미입니다. 환경적 관점에서는 기후변화 대응, 자원 효율성, 환경오염 방지 방안을 고민하고, 사회적 관점에서는 노동자들의 권리 보호, 인권 존중, 다양성, 포용성에 중점을 두고 있습니다. 또한, 지배구조 측면에서는 투명한 의사결정과 윤리경영을 추구하고, 주주 이익을 강화합니다. ESG가 주장하는 경영은 장기적으로 사회의 가치 ..

A/B 테스트란? A/B 테스트는 여러 변수를 동시에 제시하여 어떤 버전이 가장 큰 영향을 미치고 비즈니스 지표를 유도하는지 결정하는 무작위 실험 프로세스입니다. 기본적으로 A/B 테스트는 웹사이트 최적화에 대한 모든 추측을 없애고 담당자의 축척된 경험과 데이터를 기반으로 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다. A/B 테스트에서 A는 "대조군" 또는 기존 변수를 나타냅니다. 한편, B는 원래 테스트 변수의 "변형" 또는 새 버전을 나타냅니다. A/B 테스트는 정성적, 정량적 데이터와 사용자 통찰력을 수집할 수 있는 포괄적인 전환율 최적화(CRO) 프로세스의 필수 요소입니다. 수집된 데이터는 사용자 행동, 참여율은 물론 새로운 기능 및 페이지 섹션에 따른 사이트 기능에 대한 만족도를 결정하는 데에도 사용될 수 ..

마이크로 인플루언서는 일반적인 유명인 또는 전문가가 아닌 주로 소셜 미디어 사용자입니다. 이들은 특정 분야에서 전문적으로 활동하거나 자신의 관심사에 대한 콘텐츠를 자주 공유합니다. 전통적인 "인플루언서"와 달리 마이크로 인플루언서는 일반적으로 수천 명에서 수만 명에 이르는 작은 팔로어를 보유하고 있습니다. 그러나 충성도가 매우 높은 청중으로 브랜드 인지도를 확대하고자 하는 목표를 지닌 기업에게 마이크로 인플루언서와의 협력은 매우 중요합니다. 마이크로 인플루언서 마케팅에 주목하는 이유 먼저, 마이크로 인플루언서는 참여율이 더 높습니다. 인플루언서의 팔로워 수가 증가할수록 팔로워들의 좋아요나 댓글 수가 감소하는 경향이 있습니다. 그러나 이들에게는 그들만의 공감대를 형성하여 높은 결집도를 가지고 있습니다. 마..