최근 ESG가 떠오르며, 마케팅 분야에서도 지속 가능한 마케팅, 그린마케팅의 중요성이 높아져만 가고 있습니다. 먼저 지금의 핵심에 있는 ESG의 개념에 대해서 먼저 알아보겠습니다.
ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 거버넌스(Governance)의 약자로, 기업의 이윤 발생 뿐만 아니라 환경, 사회, 거버넌스 측면에서 지속가능경영을 실천하고 책임을 다한다는 의미입니다. 환경적 관점에서는 기후변화 대응, 자원 효율성, 환경오염 방지 방안을 고민하고, 사회적 관점에서는 노동자들의 권리 보호, 인권 존중, 다양성, 포용성에 중점을 두고 있습니다. 또한, 지배구조 측면에서는 투명한 의사결정과 윤리경영을 추구하고, 주주 이익을 강화합니다.
ESG가 주장하는 경영은 장기적으로 사회의 가치 창출과 지속적으로 가져야 할 사회적 책임까지 고려한다는 점에 의의가 있습니다. ESG 요소를 고려함으로써 투자자는 투자 결정 시 기업의 발전 가능성에 더 큰 확신을 가질 수 있으며, 기업 역시 ESG 경영을 통해 다른 기업 대비 향상된 경쟁력과 발전을 선도하는 데 기여할 수 있습니다. 최근 경영 전반에 펼쳐진 이러한 트렌드에서 마케팅 또한 지속 가능성과 환경을 고려하는 마케팅 방식이 점차 중요해지고 있습니다. 환경에 대한 소비자의 관심에 맞춰 기업은 이러한 소비자의 요구를 충족하는 마케팅 전략을 채택하고 있습니다.
지속 가능한 마케팅과 그린마케팅의 차이
- 지속 가능한 마케팅 : 지속가능성(환경, 사회, 경제 등)을 염두에 두고 제품이나 서비스를 개발하고 마케팅하려는 기업의 전략을 말합니다. 이는 기업의 생산과 소비 과정에서 발생하는 부정적인 영향을 최소화하고 긍정적인 사회적 가치를 창출하기 위한 노력을 포함합니다.
- 그린 마케팅 : 환경 친화적인 제품이나 서비스를 개발하고 마케팅하는 전략을 말합니다. 그린 마케팅은 제품이 생산, 포장, 운송, 소비 과정에서 환경에 미치는 영향을 고려하여 환경 보호를 촉진하는 것을 목표로 합니다.
환경 보호와 인식 측면에서 그린 마케팅과 유사한 맥락을 지니고는 있으나, 지속 가능성은 보다 포괄적인 범위에서 사회, 경제, 환경적 균형을 유지하는 점이 추가된다고 볼 수 있습니다.
그린워싱 친환경적인 미래에 대한 관심이 높아지면서 경제적 목표만을 이유로 소비자의 오해 및 오인을 유도하는 표현을 사용하는 행위라고 볼 수 있습니다. 환경을 생각하는 사람들을 속여 구매하도록 하기 위해 제품을 환경 친화적인 것처럼 가장하고 개조합니다.
예를 들어 재생 가능한 에너지를 광고하는 회사가 있습니다. 회사에서 판매하는 제품이 100% 재생 가능 에너지원에서 나온다고 광고하지만 실제로는 전체 에너지 공급 중 매우 낮은 비율만이 재생 가능 에너지원에서 나옵니다. 이러한 광고는 소비자들로 하여금 회사가 환경 보호에 최선을 다하고 있다고 생각하게 만듭니다. 하지만 실상은 화석 연료에 크게 의존하는 경우 문제가 될 수 있습니다.
또한, 패션업계에서도 종종 보이는 형태 중 하나입니다. 예를 들어 친환경을 주제로 한 컬렉션의 경우 일부 브랜드는 "녹색"을 중심으로 홍보하며 유기농 등의 자연친화주의, 자연주의 생산방식 등의 이미지를 강조합니다. 그러나 전반적인 생산 과정이나 기업의 운영 방식이 여전히 환경에 부정적인 영향을 미치며, 실제로 큰 환경적 이익을 가져오지 못한 채 소비자들에게 오해의 소지를 불러 일으키는 경우가 있습니다.
지속가능한 마케팅과 그린마케팅의 중요성
지속 가능한 마케팅은 미래 비즈니스 전략의 핵심 부분이 되고 있습니다. 이는 단순한 환경적 책임을 넘어 기업의 장기적인 생존과 발전을 위한 필수 요소로 간주됩니다. 소비자들은 환경적, 사회적 책임을 진지하게 생각하는 기업의 제품을 점점 더 선호하고 있으며, 이러한 추세는 특히 젊은 세대에서 두드러집니다.
지속가능한 마케팅의 미래는 혁신을 통해 환경발자국을 줄이는 동시에 사회적 가치와 이익을 높이는 방향으로 나아갈 것입니다. 기업은 전체 제품 수명주기를 고려한 지속 가능한 설계, 재생 가능 자원 사용 및 폐기물 감소 전략을 채택하여 환경에 미치는 영향을 최소화해야 합니다.
또한 지속 가능한 마케팅 전략에서는 투명성과 진정성에 더욱 중점을 갖춰야 합니다. 소비자는 기업이 부족하더라도 목표를 솔직하게 전달하기를 원하며 실제 조치와 결과를 보고 싶어합니다. 이를 위해 기업은 정기적으로 지속가능성 노력을 공유하고 외부 감사를 통해 그 진정성을 검증해야 합니다.
기술 혁신이 활발히 일어나고 있는 현재, 지속 가능한 마케팅은 이와 긴밀하게 연결되어 무한한 가능성을 보여줄 것으로 예상됩니다. 인공지능, 빅데이터, 블록체인과 같은 기술은 공급망 투명성을 향상하고 자원 활용 효율성을 향상하며 지속 가능한 소비 행동을 장려하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
