브랜드 스토리텔링이 필수가 된 지금, 꼭 알아야 하는 필수 전략

브랜드 스토리텔링은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 브랜드의 가치와 이야기, 정체성에 기반한 가치를 전달하는 강력한 마케팅 전략으로 필수 전략이 된 지금입니다. 오늘은 이에 대해 더 알아보겠습니다.

브랜드 스토리텔링의 정의와 중요성
브랜드 스토리텔링은 브랜드의 가치, 철학, 역사 등을 이야기 형식으로 전달하여 소비자와 감정적 연결을 만드는 전략입니다. 소비자들은 제품을 구매하는 것 뿐만 아니라, 그 제품이 전달하는 이야기와 경험을 구매합니다. 이를 통해 브랜드에 대한 충성도와 신뢰가 형성됩니다. 나아가 애정을 담아 각자의 브랜드로 여기기도 합니다.

브랜드 스토리텔링의 효과적인 활용
 - 감성적 연결 : 이야기는 사람들의 흥미를 불러일으키고 머릿속에 오래남을 이미지를 형성하는 데 기여합니다. 
 - 차별화된 브랜드 이미지 구축 : 경쟁이 치열한 시장에서 브랜드만의 독특한 각인을 통 소비자의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 

성공적인 브랜드 스토리텔링 사례
 - 애플: 스티브 잡스의 개인사와 혁신적인 기술에 대한 이야기는 애플 제품에 대한 소비자의 애착을 강화시켰습니다.  가장 먼저 언더독 전략을 사용했습니다. 애플은 창업자 스티브 잡스의 언더독(약자) 스토리를 바탕으로, 여전히 이를 마케팅에 활용합니다. 이는 소비자들에게 극적으로 전달되어 큰 공감을 얻습니다. 또한 애플 특유의 감성을 담은 광고도 소비자에게 애플을 특별하게 만드는 요소 중 하나입니다. 애플은 제품의 기능을 넘어서 사용자의 삶에 변화를 일으키는 메시지를 전달합니다. 

가장 대표적인 캠페인으로 Think Different 캠페인이 있습니다.  스티브 잡스가 애플로 돌아온 후, 'Think Different' 캠페인을 통해 애플의 새로운 출발과 정체성을 강렬하게 드러냈습니다. 이 캠페인은 존 레논, 루터 킹, 아인슈타인 등 위대한 인물들의 실제 영상을 활용해 많은 사람들을 매료시켰습니다. 

 

스타트업에서 주로 활용되는 스토리텔링 전략

특히 사업 초기 단계에 있는 스타트업에게도 스토리텔링 전략은 중싣쇱니다.  스타트업이 시장에서 돋보이기 위해서는 단순히 좋은 제품이나 서비스를 제공하는 것 이상이 필요합니다. 강력한 스토리텔링은 고객과의 감성적 연결을 구축하고, 브랜드에 대한 관심과 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 타겟 시장을 최대한 구체적으로 잡고, 그들의 요구와 감정에 호소하는 이야기를 만들어 마케팅을 진행해야 합니다.

 

브랜드 스토리텔링 시 유의해야 할 점
브랜드 스토리텔링은 소비자와의 감정적 연결을 강화하고 브랜드의 가치를 전달하는 중요한 전략입니다. 하지만 효과적인 스토리텔링을 위해서는 몇 가지 주의해야 할 점이 있습니다. 

1) 진정성 있는 스토리텔링의 중요성
스토리텔링은 브랜드의 진정성을 반영해야 합니다. 과장되거나 허위의 이야기는 소비자의 신뢰를 잃게 만들 수 있습니다.  또한 스토리텔링을 통해 고객과 감정적으로 연결하여 울림을 줄 수 있어야 합니다.

 

2) 차별화된 스토리와 시각적 요소의 활용
독특하고 차별화된 스토리는 브랜드를 더욱 돋보이게 만듭니다. 와디즈의 기업들을 보면 스토리를  주로 상세페이지에 포함을 하는 이유도 바로 이런 원인에 있습니다.  시각적 요소 역시 고객에게 자극을 주며 효과를 증폭하는 요소로소  사진, 비디오, 그래픽 등을 활용하여 스토리를 더욱 생생하게 전달 가능합니다.

3) 소비자 피드백과 제품과의 일치성
스토리텔링 전략을 수립할 때 소비자의 피드백을 반영하는 것이 중요합니다. 소비자의 의견을 듣고 스토리를 개선하여 더욱 강력한 연결을 만들 수 있습니다. 제품과 관련 없는 스토리는 소비자에게 혼란을 줄 수 있습니다. 

브랜드 스토리텔링은 결국 수많은 브랜드  중에서 소비자에게 누구보다도 강력하게 강인시킬 수 있는 필수 전략 중 하나입니다.  작은 브랜드라도 스토리가 탄탄하고 소비자가 공감할 수 있다면 진정성이 빛나는 순간이 찾아오게 됩니다.